Retourneren

Een Seemly wil je natuurlijk houden en niet zomaar retourneren. Maar wellicht ben je van gedachte veranderd en wil je je Seemly ruilen of retourneren.
Ruilen of retourneren kan bij ons als je dit binnen 60 (!)dagen na ontvangst van je bestelling aan ons doorgeeft.

De retourkosten betalen wij. Dus retourneren is gratis.

Je kunt op de knop hieronder je retour aanmelden.

Let er wel op dat:

  • De originele verpakking moet nog netjes zijn en meegestuurd worden;
  • Het product moet in originele staat zijn;
  • Niet beschadigd of zichtbaar gebruikt zijn;
  • De ophangset nog in het zakje zit

Bij teruggestuurde artikelen die niet aan de voorwaarden voldoen behoudt Seemly zich het recht om het retour niet te accepteren of een waardevermindering in rekening te brengen.

Een custom muurcirkel kun je niet retourneren aangezien dit maatwerk is.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour zal je retourzending binnen ca. 5 werkdagen verwerkt worden. Seemly gebruikt voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling, tenzij jij anders aangeeft.

Klik hier om een retouraanvraag in te dienen


    Reden van retour

     

    Klachten(regeling)

    Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@seemly.nl. Leidt dit onverhoopt niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

    Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.